Veel gestelde vragen
|
| (klik op een vraag om meer informatie te krijgen) |
| |
| - Is deze methode van voorschrijven legaal? |
| - Hoe weet ik dat de medicijnen echt zijn? |
| - Wordt mijn informatie veilig bewaard? |
| - Wanneer kan ik mijn order verwachten? |
| - Wat gebeurt er wanneer ik niet thuis ben? |
| - Wat is jullie beleid omtrent retourprocedures? |
| - Accepteren jullie ook telefonische orders? |
| - Welke Creditcards accepteren jullie? |
| - Waarom is mijn telefoonnummer vereist? |
| - Verkopen jullie mijn informatie aan derden? |
| - Ik heb nog vragen heb die hier niet beantwoord zijn? |
| |
|
| is deze methode van voorschrijven legaal? |
[ naar boven ] |
| |
Ja, alle medicijnen zijn officieel geregistreerd bij de European Agency for the Evaluation of Medical Products (EMEA) en de Nederlandse registratie commissie. De apotheek verstuurt medicijnen naar patiënten die een goedgekeurd artsenrecept gekregen hebben van onze BIG-geregistreerde arts.
Het fenomeen internetapotheek is juridisch toegestaan. (Directie geneesmiddelen en medische technologie Ministerie van VWS) |
| |
|
| Hoe weet ik dat de medicijnen echt zijn? |
[ naar boven ] |
| |
Alle medicijnen die cialisconsult.be aanbiedt komen van bekende farmaceuten met wie wij nauw samenwerken.
De medicijnen worden door de apotheek geleverd in de originele verpakking en met de originele bijsluiter van de fabrikant. |
| |
|
| Hoe weet ik dat de informatie die ik verstrek, privé en veilig bewaard wordt? |
[ naar boven ] |
| |
Privacy, veiligheid, discretie en volledige klanttevredenheid zijn de sleutelbegrippen waaraan NetPharm
- cialisconsult.be haar bestaansrecht dankt.
De informatie die u aan ons verstrekt is strikt vertrouwelijk en is beschermd onder de Wet op de Persoons regiistratie en de regels van de arts-patiënt
relatie. cialisconsult.be beschikt over state-of-the-art technologie om uw gegevens te beschermen. |
| |
|
| Wanneer kan ik mijn order verwachten? |
[ naar boven ] |
| |
| Aanvragen die voor 12.00 uur geplaatst zijn op maandag t/m vrijdag worden dezelfde dag, indien goedgekeurd door de arts, nog aangetekend verstuurd en de volgende dag in neutrale verpakking bij u thuisbezorgd. (indien voorradig bij de
apotheek en levertijd van de POST voorbehouden) |
| |
|
| Wat gebeurt er met mijn order wanneer ik niet thuis ben? |
[ naar boven ] |
| |
| Als u niet thuis bent dan wordt het pakketje de volgende dag nog een keer aangeboden, als u dan weer niet thuis bent dan zal de koerier een bericht achterlaten waar u het pakket (postkantoor, zo dicht mogelijk bij uw huis) kunt ophalen. Vergeet niet uw legitimatie bewijs mee te nemen. |
| |
|
| Wat is jullie beleid omtrent retourprocedures? |
[ naar boven ] |
| |
| Door overheidsregels is het niet toegestaan dat de apotheek medicijnen terugneemt wanneer deze de apotheek verlaten hebben. Het gaat hier om medicijnen waar de apotheker de farmaceutische kwaliteit van wil kunnen blijven waarborgen. Zo alleen kan worden gegarandeerd dat u een kwalitatief hoogstaand product krijgt. Als u ons iets terugstuurt kunnen wij niet controleren of het geleverde product volgens de kwaliteits voorschriften is behandeld. Terugsturen kan, ter vernietiging van de medicijnen, maar restitutie van geld kan niet plaatsvinden. |
| |
|
| Accepteren jullie ook telefonische orders? |
[ naar boven ] |
| |
| Nee, het medische vragenformulier moet worden ingevuld dit is wettelijk verplicht en voor uw eigen veiligheid. Ook moet u akkoord gaan met de algemene voorwaarden en de afstandsverklaring voordat wij uw order kunnen accepteren. |
| |
|
| Welke Creditcards accepteren jullie? |
[ naar boven ] |
| |
| VISA, Mastercard en American Express |
| |
|
| Waarom is mijn telefoonnummer vereist? |
[ naar boven ] |
| |
In het geval dat er problemen zijn met uw order moeten we in staat zijn om contact met u op te nemen. Als er iemand van cialisconsult.be genoodzaakt is om contact met u op te nemen dan zal dit discreet gebeuren.
Het gesprek zal dan gaan over uw “online bestelling” en
eventuele onduidelijkheden in uw aanvraag.
|
| |
|
| Verkopen jullie mijn informatie aan derden? |
[ naar boven ] |
| |
| Neen, dit gebeurt absoluut niet, de door u verstrekte informatie wordt alleen gebruikt om uw order snel, veilig en discreet te kunnen afhandelen. |
| |
|
| Wat als ik nog steeds vragen heb die hier nog niet beantwoord zijn? |
[ naar boven ] |
| |
Mocht u een vraag hebben die hier onbeantwoord blijft, stuur ons dan een e-mail, wij helpen u dan graag verder!
Klik hier om te e-mailen. |
| |
|